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AUDITEL publie les résultats d'audience de la télévision, mesurés avec le SuperPanel depuis le 31 juillet 2017. Pouvez-vous nous expliquer en quoi consiste ce SuperPanel ?

Le SuperPanel est l'innovation du panel de la mesure d'audience de la télévision en Italie. La fragmentation élevée croissante de l'offre TV stimulée par le développement rapide des chaînes numériques nécessite un échantillon plus grand pour pouvoir prendre en compte les audiences de très petites chaînes (nouvelles chaînes numériques ou thèmatiques et stations locales). L'échantillon original, qui comprenait 5 700 foyers, a été étendu à 16 000 foyers : l'échantillon du SuperPanel est désormais le plus grand panel d'Europe en valeur absolue, et le plus grand du monde par rapport à la population.
Nous sommes ravis de partager des informations sur la nouvelle structure de l'échantillon et son fonctionnement, afin de donner aux lecteurs des détails sur cette innovation.

Dans les panels originaux (5 700 foyers), les familles sont équipées d'un audimètre, capable de détecter la chaîne regardée par le(s) membre(s) de la famille, et de savoir qui est devant l'écran. La principale technologie utilisée s'appelle la « correspondance audio », qui permet de détecter les chaînes regardées même pendant un court délai (d'une manière semblable au célèbre Shazam). La télécommande (bouton-poussoir) est utilisée pour identifier quel membre de la famille et/ou invité regarde la TV.

Très précise, cette méthodologie est largement utilisée au niveau international, mais elle coûte très cher. Auditel a donc décidé d'équiper les nouveaux foyers (environ 10 000) d'un audimètre téléviseur afin de répondre aux besoins d'élargissements de la taille de l'échantillon sans augmenter les coûts proportionnellement. Cet appareil peut détecter la chaîne regardée par la famille en utilisant la technologie de la « correspondance audio », mais il ne recueille aucune information sur la personne qui est devant la TV. L'avantage de cette approche est le fait que les deux tiers des foyers équipés du SuperPanel n'ont pas besoin de collaborer et nécessitent donc moins de suivi. Pour compenser le manque d'informations sur la personne qui regarde la TV, Auditel a conçu un modèle unique très sophistiqué pour estimer le visionnage individuel, même dans les familles équipées d'un audimètre téléviseur. La grande robustesse de l'algorithme statistique est encore renforcée par le fait qu'il lui suffit d'évaluer seulement une des huit variables utilisées dans la mesure du visionnage individuel. Le développement de cette technologie très avancée et inégalée, testée huit mois durant avant d'être officiellement lancée sur le marché, a demandé presque quinze mois.

Des centaines de tests micro/macro ont été effectués par le Comité technique d'Auditel sur ce modèle commercial, qui est en fonctionnement depuis le 31 juillet et qui fournit des chiffres plus précis.

Quels sont les principaux avantages et découvertes résultant de la mise en place du SuperPanel ?

De manière générale, nous pouvons dire que les principaux avantages du SuperPanel s'adressent davantage aux chaînes dont les audiences sont limitées (qui sont les moins faciles à représenter avec un panel).
Nous pouvons résumer brièvement les principaux avantages :

• Des données plus stables : le facteur de pondération de chaque individu a été réduit de deux tiers en moyenne. Grâce à ce facteur, les tendances des données du SuperPanel sont plus stables, avec moins de pics (haut et bas)
   
• Le phénomène des « zéro minutes » est plus rare : les courbes d'audience des petites chaînes comportent souvent un nombre considérable de minutes pendant lesquelles il n'y a aucun téléspectateur devant l'écran, ce qui fait baisser l'audience. La présence des « zéro minutes » a été réduite de plus de 60 % grâce au SuperPanel. Cette baisse contribue à une meilleure représentation des petites audiences qui, en moyenne, ont des résultats plus précis qu'avant.
   
• Nouveau calcul de la portée : Le SuperPanel a mis en place une nouvelle formule pour calculer la portée, qui a deux avantages :
   
  • Le nouveau calcul réduit les effets négatifs de la rotation (physiologique et inévitable) de l'échantillon. Les nouvelles estimations de la portée sont donc plus précises
     
  • Il s'agit là d'une règle d'or qui fait référence : tous les utilisateurs doivent adopter la nouvelle norme avec l'avantage qu'elle apporte pour apporter plus de transparence sur le marché

Quelle est la prochaine grande étape pour Auditel ?

En ce qui concerne les développement futurs, Auditel est ravi d'annoncer qu'un nouveau projet de mesure d'audience des appareils numériques a démarré en 2017. Le nombre d'écrans sur lesquels les gens peuvent regarder des vidéos a augmenté et doit être pris en compte en mesurant la consommation de contenus numériques.
Bien qu'il soit trop tôt pour entrer dans les détails de cette initiative, nous sommes heureux de partager quelques faits importants avec vous :

L'architecture du projet :
La mesure numérique nécessite des données de recensement (recueillies avec la coopération des diffuseurs) et de panel. Les données de recensement donnent la « taille » globale de l'audience, et les données de panel donnent le profil des téléspectateurs individuels. L'un des facteurs cruciaux dans la mesure des appareils numériques est le niveau élevé de coopération demandé aux individus de l'échantillon (pour mesurer tous leurs appareils personnels). Auditel a exploité son grand échantillon SuperPanel pour créer, dans celui-ci, un sous-échantillon de source unique pour mesurer simultanément les écrans traditionnels et numériques. Cette méthodologie est fondamentale pour identifier correctement les téléspectateurs et pour dédupliquer le visionnage simultané des mêmes contenus sur d'autres appareils (donc une portée plus précise)

La technologie adoptée :
Auditel a déjà sélectionné la technologie à adopter dans son panel. Un routeur installé dans les foyers permet de suivre tout ce qui a été visionné sur les appareils numériques qui y sont connectés. Cela inclut la consommation hors du foyer (mesurée lorsque l'appareil est de nouveau dans le foyer).
Ces dernières années, nous avons suivi l'évolution rapide des technologies de mesure du visionnage numérique et nous pensons que leur niveau actuel de précision est suffisant pour respecter les normes de qualité exigées par le marché. Auditel a pour objectif de publier les premières données sur le visionnage numérique à l'horizon 2018. Parfois, ne pas être le premier entrant permet de bénéficier d'avantages, d'être à jour et de concevoir des projets très solides et fiables !

Paolo DURANTI est Directeur Commercial à Auditel Italie et responsable de la conception et du lancement d'une nouvelle approche marché. Il a travaillé à Nielsen et GFK dans l'étude des médias et de la consommation pendant trente ans. Dernièrement, il a dirigé l'activité média de Nielsen dans le sud de l'Europe et en Afrique du Sud, renforcé et étendu les activités de recherche en mettant en place de nouveaux services.